KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca veri sorumlusu Eshimo'dir (adres: belirtilmemiş; e-posta: belirtilmemiş).

2. İşlenen kişisel veriler

• Kimlik ve iletişim: ad soyad, e-posta adresi, telefon numarası.
• Teslimat ve fatura: teslimat/fatura adresi; kurumsal faturada şirket unvanı, vergi dairesi ve vergi numarası. T.C. kimlik numarası istenmez ve saklanmaz.
• Müşteri işlemi: sipariş, sepet, ödeme durumu, kargo takip bilgileri, sipariş notları, yasal metin onay kayıtları.
• Kişiselleştirme içeriği: ürüne uygulanması için girdiğiniz metinler ve yüklediğiniz fotoğraflar.
• Hesap: parolanızın geri döndürülemez özeti (parolanın kendisi saklanmaz), oturum kayıtları.
• İşlem güvenliği: IP adresi (sipariş kaydında ve dolandırıcılık önleme amacıyla; analitikte yalnız tek yönlü özet), tarayıcı bilgisi.
• Analitik (yalnız açık rızanızla): ziyaret ve sayfa görüntüleme kayıtları, ziyaretçi tanımlayıcısı.
• Kart bilgileriniz ödeme kuruluşunun sayfasında işlenir; tarafımıza iletilmez ve saklanmaz.

3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler

• Siparişin alınması, ödemenin tahsili, ürünün hazırlanması ve teslimi, iade/değişim süreçleri — sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK md. 5/2-c).
• Fatura düzenlenmesi, ticari defter ve kayıtların tutulması, yetkili kurumların taleplerinin karşılanması — hukuki yükümlülük (md. 5/2-ç).
• Hesabınızın yönetimi, müşteri hizmetleri, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi, bilgi güvenliği — meşru menfaat (md. 5/2-f) ve sözleşmenin ifası.
• Site kullanımının analizi ve iyileştirilmesi (analitik çerezler) — açık rıza (md. 5/1); rızanızı dilediğiniz an geri alabilirsiniz.
• Ticari elektronik ileti (kampanya e-postası/SMS) gönderilmez; bu amaçla rıza toplanmaz.

4. Aktarılan taraflar

• Kargo ve lojistik firmaları (teslimat için ad, adres, telefon).
• Ödeme kuruluşu (PayTR) — kartla ödemenin gerçekleştirilmesi için ad, e-posta, telefon, adres ve sipariş tutarı.
• Barındırma, veri depolama ve e-posta hizmet sağlayıcıları (verilerin teknik olarak saklanması ve iletilmesi).
• Muhasebe/mali müşavirlik hizmeti ve kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

Hizmet sağlayıcılarımızın sunucuları yurt dışında bulunabilir; bu durumda aktarım KVKK md. 9'daki şartlara (yeterlilik kararı, uygun güvenceler veya açık rıza) uygun olarak yapılır.

5. Toplama yöntemi

Veriler; sipariş, üyelik, sipariş takibi ve iletişim formları ile sitemizdeki çerezler aracılığıyla elektronik ortamda, otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanır.

6. Saklama süreleri

• Sipariş, fatura ve sözleşme kayıtları: ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca (Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu uyarınca 10 yıl). Hesabınızı silseniz de bu kayıtlar hesabınızdan ayrılarak saklanır.
• Kişiye özel ürün için yüklediğiniz fotoğraflar: siparişin teslim, iptal veya iadesinden sonra 30 gün; siparişe dönüşmeyen yüklemeler kısa süre içinde silinir.
• Analitik ham kayıtlar: 90 gün (sonra yalnız kişiyle ilişkilendirilemeyen günlük özetler kalır).
• Hesap bilgileri: hesabınız açık olduğu sürece; silme talebinizde derhâl.

7. Haklarınız (KVKK md. 11)

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK md. 7 şartlarıyla silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu işlemlerin aktarılan kişilere bildirilmesini talep etme,
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Başvurularınızı belirtilmemiş adresine kayıtlı e-postanızdan veya yazılı olarak belirtilmemiş adresine iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır. Hesabınızı "Hesabım > Güvenlik" bölümünden kendiniz de silebilirsiniz.